Управление персоналом Удержание сотрудников Стратегии |
![]() Правильный подбор персонала достаточно ресурсоемкая и ответственная задача. А когда речь идет о претендентах на ключевые позиции компании - то специалисту по кадрам, можно только сочувствовать. Частично решить задачу по подбору ключевых сотрудников можно с помощью эффективного управления существующим персоналом. Мотивация персонала в этом случае играет ключевую роль. Стратегии удержания сотрудников нацелены на удержание ключевых людей в организации и сохранение текучести кадров на необходимом уровне. Эти стратегии удержания основаны на анализе причин, по которым люди уходят или долго продолжают работать в компании. Причины, по которым люди остаются в организации и сохраняют лояльность к ней, можно установить посредством опросов. Они выделяют сегменты респондентов в соответствии с длительностью работы в организации и анализируют ответы "ветеранов" организации для определения возможных закономерностей. Результаты опроса могут быть подкреплены фокус-группами, которые обсуждают причины продолжения работы в организации и выявляют возможные проблемы. Анализ причин ухода людей с помощью интервью при увольнении по собственному желанию также могут предоставить некоторую информацию, однако они не совсем реалистичны — люди редко открывают истинную причину ухода. Удержание сотрудников и план удержанияПлан удержания должен рассматривать каждую из областей, в которой может возникнуть недостаток приверженности и неудовлетворенность. Рассмотрим конкретные практические действия по исправлению ситуации. Оплата труда — проблемы могут возникнуть из-за неконкурентной, неравной или несправедливой системы оплаты. Возможные действия включают:
Проектирование работы — недовольство может быть вызвано неинтересной работой. Рабочие задания нужно планировать таким образом, чтобы увеличить разнообразие навыков, значение задачи, самостоятельность и обратную связь. Кроме того, работа должна предоставлять возможность обучения и роста. Эффективность — мотивация работников снижается, если они плохо представляют свои обязанности или стандарты эффективной работы, не получают обратной информации о качестве своей работы или чувствуют, что оценка их работы несправедлива. В этом случае следует предпринять следующие действия:
Обучение — количество увольнений и текучесть кадров возрастают, если люди не получают должного обучения или чувствуют, что требования, предъявляемые к ним, не позволяют им работать эффективно, без дополнительного обучения. Новые работники без соответствующего тренинга при поступлении на работу могут испытывать «адаптационный кризис». Необходимо разработать и запустить обучающие программы и серии тренингов, которые:
Развитие карьеры — неудовлетворенность карьерными перспективами является серьезной причиной текучести кадров. Идея предоставления «пожизненной карьеры» уже не присуща быстро меняющемуся современному рынку труда, а процесс самоорганизации и расширения базы навыков приводит к увеличению численности квалифицированных кадров. Почитайте такеже: Что такое кредит Нельзя полностью отрицать значение для многих организаций удержания основного персонала, и в этой ситуации работодатель обязан планировать предоставление возможностей для карьерного роста такими путями:
Приверженность можно повысить путем:
Отсутствие чувства команды — работники могут чувствовать себя изолированно и неудовлетворенно, если они не являются частью сплоченной команды или ими жертвуют в политической игре. Эту проблему можно решать следующими способами:
Недовольство и конфликт с менеджерами и рабочими группами — распространенной причиной увольнений является чувство неудовлетворенности лидерскими качествами или руководства вцелом, или отдельных менеджеров, или лидеров команд; недовольство несправедливым отношением (достаточно распространенная ситуация). Эту проблему можно попытаться исправить следующими способами:
«Сверхмаркетинг» — создание ложных ожиданий о возможностях карьерного развития, повышении статуса на рынке труда и разнообразной интересной работе может непосредственно привести к неудовлетворенности и скорому увольнению. Привлечение, отбор и продвижение: высокая текучесть кадров может быть также вызвана некачественно проведенным отбором или решениями о продвижении. Важно добиться, чтобы процедура отбора и продвижения по службе выполнялась индивидуально в зависимости от требований к новой должности. Используя эти не хитрые стратегии, удержание сотрудников и общая эффективность управления персоналом значительно улучшится. Сокр. перевод J. B. Quinn - проф. Bizkiev.com Статья об управлении персоналом. Удержание сотрудников и стратегии удержания. |
« Пред. | След. » |
---|